الضمان والاسترجاع
🔒 الضمان والاسترجاع
في رَسْم، رضاك هو أولويتنا. نعرف إن أدواتك الشخصية لازم تكون مريحة وآمنة، ولهذا وفرنا لك نظام ضمان واسترجاع واضح ومضمون 👇
⚙️ الضمان على الماكينة
- ضمان سنة كاملة على ماكينة الحلاقة ضد عيوب التصنيع.
- لو صار فيها أي خلل خلال فترة الضمان، نصلحها أو نبدلها بدون أي تردد.
- الضمان يغطي عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر أو السقوط أو دخول الماء.
- نخدمك بعيوننا ❤️ فقط تواصل معنا واتس، وراح نهتم بكل التفاصيل.
🪒 الضمان الذهبي – تجربة بلا مخاطرة
- جرّب شنطة الحلاقة لمدة ١٤ يوم.
- ما أعجبتك؟ ما ارتحت عليها؟ استرجع فلوسك كاملة بدون أسئلة ولا تعقيد.
📦 شروط بسيطة وواضحة
- المنتج يكون بحالته الأصلية وقت الاسترجاع (غير مستخدم، أو مُجرّب استخدام خفيف ضمن فترة التجربة).
- التجربة لا تشمل إتلاف التغليف أو فقدان أي قطعة من الملحقات.
- لأسباب صحية، الأجزاء التي تُفتح (الشفرات ومنتجات العناية المفتوحة) غير قابلة للاسترجاع.
- يتم الاسترجاع خلال ١٤ يوم من استلام الطلب.
🚚 الشحن والاسترداد
- نغطي تكاليف الشحن إذا كان السبب عيب من المنتج نفسه.
- إذا كان الإرجاع برغبتك (تغيّر رأيك)، يتحمّل العميل رسوم شحن الإرجاع.
- يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال ٧–١٤ يوم عمل من استلام المنتج.
💬 عندك استفسار؟ تواصل معنا واتساب وفريق رَسْم جاهز يخدمك ويرد على كل أسئلتك.